投诉编号:【99217】 投诉时间:2015-06-14 21:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版
我于2011年10月1日,在福建省福州市中升福瑞车行购买了一款新阳光汽车,现在行驶里程63000多公里。2015年4月1号,回老家扫墓,开了100多公里,首次出现故障灯亮,当时以为是加了劣质汽油,回福州4S店检查后,发现所显示故障代码是:P0846,网上查询是变速箱液压力传感器B开关。解码后,开了100多公里,又亮灯,再解码再亮。车辆跑起也正常,没有什么异响。5月7号,再次去4S店去检测,说是正常的,属偶发性故障,解码后,没几天又亮灯。6月3号再去4S店检测,就说要换变速箱和电脑版,他们没法修理,费用还要我自理。请问我该找谁理赔?他们说我车已经过了质保期,不负责。购买这款汽车时,4S承诺是终身免费维护,同时我看了保养手册变速箱质保期是3年10万公里。我们都是上班一族,一年就跑个一万多点公里,三年半才跑6万公里,他们所谓的质保期2、3年或6、10万公里,以先到为准,坑人啦,我要6-7年才能跑10万公里,现在出了问题就说过了3年质保期了。还有就是就一个故障灯亮,读码器说是变速箱液压力传感器开关B有问题,这么一个小问题他们4S店都不能处理,说要换变速箱,难道他们的CVT变速箱是一次性使用?坏了就没法维修?这个在我买车时他们又没有给说明,还说这种无极变速箱是目前最先进的,维修费用大概需要2万元,由我自己负担。整车价格也就8万,修一个变速箱就用了四分之一!一个小小的开关坏了,你4S店不能修理,要发回厂里维修,费用这么昂贵还要由我来承担。都够新车首付了。同时,我也咨询了当年买车的几位车主(车友群里面的同年车主,也有发现过类似的问题。)希望厂家能正视问题,本着为消费者负责的态度,把这批问题车召回去给予免费维修或换,知会厂家一定要把质量做好!车子可不是开玩笑的,是关系到我们的生命安全啊!PS:不然我以后换车一定不会再是日产了。减少了潜在用户。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。