一汽奔腾B70轮胎鼓包严重

投诉编号:【99552】 投诉时间:2015-06-17 22:23 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2014款 1.8T 自动 运动尊享型

投诉内容:

本人于2014年7月购入14款奔腾b70运动版1.8T轿车,今年6月份偶然发现车辆右前轮轮胎出现鼓包情况,因家中有两辆车,这辆车开的不是很多,目前行驶公里数2400多,平素驾驶此车无激烈驾驶习惯,无事故及碰撞,无行驶车辆上道牙等经历,轮胎无故出现鼓包情况:联系一汽奔腾66号客服:客服强调车辆购买超过6个月轮胎不予质保,态度冷淡,似乎只要超过质保期限车主就不是一汽客户,可以不管不问,在本人强烈要求下客服勉强同意于本地4S轮胎拍照向厂家反馈,什么时候有结果不知道。联系锦湖轮胎客服:被告知锦湖轮胎质保为5年,可联系一汽厂家进一步处理.同样是锦湖轮胎,但一汽提供的质保却被大打折扣,莫非一汽采购轮胎不是正品锦湖轮胎,质保条例明显为霸王条款,为不公平销售,对此问题,投诉到底!

投诉回复:

锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定客户轮胎故障为撞击鼓包,并非质量问题,已向客户解释说明。

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