投诉编号:【99400】 投诉时间:2015-06-16 15:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
12款福克斯,2014年变速箱漏油,进4s店维修后正常。2015年6月10日点火时汽车显示引擎故障请检查,6月11日送4S店检查,6月12日提车,4S告知经检查车辆无问题。6月13日车辆在高速公路超车时突然显示引擎故障后,动力中断,踩油门时转速表和速度表无响应,油表水温表正常。停靠高速紧急停车带后,车辆显示泊车辅助故障,发动机熄火后无法再次启动。联系福特道路救援,被告知需自行支付救援费500元。车辆拖至4s店检查,故障为变速箱模块损坏,维修好后4s告知车辆不在免费救援范围,拖车费自理。因车辆质量问题,4S店工作失误导致车主(本人)直接损失500元,应由4S或厂家承担。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!