投诉编号:【99315】 投诉时间:2015-06-15 20:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
本人于2014年10月1日购入福特2012款新福克斯1.6AT舒适版,半年内未出现问题。2015年5月份中旬出现,车冷启动时转速表指针上下大幅跃动,发动机出现爆响。5月19日在宜兴德众4S店检测,其维修人员认为是车辆氧传感出现异常,要求更换前后4个氧传感及汽油滤芯,由于没有现货当日没换。当日加了一瓶燃油宝,并且在其推荐的加油站加满一箱油,于返家途中出现发动机故障灯亮起。部门经理跟我说是加了不好的汽油,硅含量超标。于5月22日在德众4S店更换了氧传感器和汽油滤芯,当时行驶里程5000公里左右。由于本人用车时间不多,在6月8日一箱油用完后,在中国石化和桥加油站加了半箱汽油,6月13日下午再次亮起故障灯。到4S点检测后又是氧传感器问题,维修部门经理跟我说还是汽油问题,当日对火花塞和前氧传感进行了清洗,抽空了他们说的问题油,换了他们推荐的加油站加的油,到6月15日早上开了10公里,再次亮起故障灯。我所在镇车辆拥有量比较高,基本上70%左右的车都在那个加油站加油,是中国石化和桥加油站,全国加油卡通用。其中福特的新福克斯也不少,怎么只有我的车加到劣质油一次可以说倒霉,第二次加油不到一个星期就出现这种问题,还是油的问题吗!投诉回复只有一句加的油不好,推荐加油的地方离我家有15公里还不保证不出现问题。德众4S店维修部经理告诉我,如果再出现这种问题还要我自费进行更换,一个月换两次氧传感,一年多我都可以再买一辆车了。难道我花10几万买辆车就是放在家里看看的吗。中石化的油都不能加,中国还有能加油的地方吗,还是要我再去加进口油。让4S店出具油品质引起的氧传感中毒证明又不出。我的车连二保都没做,才跑了5500公里接连出现问题都推给油品,又不出具证明这算什么呢!要求:退赔更换零件费用,再出现这种问题也要求免费更换。
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