雪佛兰科鲁兹发动机控制系统故障灯亮

投诉编号:【99113】 投诉时间:2015-06-13 15:52 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

2015年3月,发动机故障灯突然亮起,大约在2.6万公里。处理经过:1次:专门开车到购车4S店进行检查,师傅说油品问题,就给用电脑恢复了相应设置,由于有紧急事情就认为行了,还叫我加燃油宝并更换好的油,于是加中石油95的油(可以确定原油箱无油),没有过几天又出现发动机故障灯亮。2次:另行告诉师傅还是不行,让再检查以及恢复,差不多过1周又出现同样的问题,发动机故障灯亮起,很生气,说怎么做我都做了,还是那样。3次:刚刚好遇见保养了,那就再次到购车4S店保养与检查,并要求本次必须给我弄好。于是4S店师傅又再次抱着电脑检查,搞了半天无结果,说他们是经销商对于此问题不能够自行处理,需要走厂家流程,那也行给了2.6万公里照片作为附件,同样,也用电脑消除了此亮起的灯,大约过1周时间,告诉我厂家不同意,说是油品问题。最后时间由3月初到6月初,公里数由2.6万公里到现在的3.2万里均没有解决。请给予正确解决问题的方案。

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