雪佛兰科鲁兹点火线圈故障导致怠速抖动

投诉编号:【99009】 投诉时间:2015-06-12 12:20 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

车子前三次在4s店保养,后脱保,现车子两年多一点,刚出保,行驶37000km,出现怠速抖动,正常行驶时加速无力,车身抖动,严重影响行车安全,去汽修厂检测,说是发动机不点火,点火线圈故障,其人员说是科鲁兹的普遍现象,厂家有延保服务,可以要求索赔。于是我致电上海通用汽车,登记信息后确定是有延保服务,但是前提是要全程4s保养,且需到4s店检测,于是致电苏州雪佛兰,被告知未在4s店保养,所有检测及维修均需自费。当我提及三包法时却含糊回答。自费的话我是不会在4s更换的。去保养就是被各种不必要的清洗,各种收费,而且还事先不告知。我强烈呼吁厂家重视车子质量问题,不要毁了自己的名声。科鲁兹车型存在普遍两个问题:1.点火线圈寿命短。2.凸轮盖漏油漏气。按照国外法律早就应该实行召回,然后厂家、4s店视三包如不存在,以保养不在4s店进行为由拒绝保修服务,违反了三包政策,也损害了广大车主的利益,我们强烈呼吁召回该车型,解决类似问题,维护车主合法利益。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:已沟通,客户暂无异议。

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