一汽大众高尔夫飞轮和离合器片不予索赔

一汽大众高尔夫飞轮和离合器片不予索赔2015年5月开车出门，突然发现车子发动机部分声音异常并且伴有抖动的情况，5月28日送4S店保养，把相关问题反映给工作人员，经检查说可能是离合器和飞轮出现了问题，离合器在保修时间内，可以保修，飞轮自费，车子留下等待维修。转过天4s店给我们反馈消息“昨天对您车子离合器我们上报厂方，厂方回复由于车辆涉水导致的问题，没有赔付下来，可能要您自费了，您这边还需要更换吗？”接到消息之后到4S店了解情况，他们是根据车子外观和以往的类似经验判断厂方不会给赔付，还没有拆下离合器和飞轮，告知要解决问题需要拆下检查，我们同意拆下检查。拆下飞轮和离合器之后，发现的确有一层薄薄的锈迹。DSG保修十年16万公里。然而他说是我人为涉水造成的，不在质保范围，维修费用在20000元左右。而我的印象当中从来没有涉过深水的，最多就是平时下雨十多公分的水，而且没有把车子借给他人，难道大众高尔夫连十多公分深的水都可以损坏变速箱？我非常不能够理解。技术人员说要先更换了飞轮，排除了声音，才能知道是否是离合器的问题。后来我在网上多处查看资料，发现这是大众DSG变速箱的一个设计缺陷，大众DSG变速箱透气口的位置较其他车型而言设计得偏低，离地距离只有15厘米，也就是说，路面的积水只要没过前保险杠的下沿，就有可能淹到透气孔。如果连续通过这样的涉水路面，飞溅起来的水浪或水花都很有可能淹没透气口。明明是变速箱的问题还不给免费更换，说飞轮是属于发动机而不是变速箱，可是大众之前官网的视频也有说明，DSG变速箱的组成部分里包含了飞轮，只是这个视频在消费者逐渐威胁下给删除了。既然大众DSG排气孔的位置设置的那么低为什么不在说明书里注明，我们大众车主是不是以后出门要看天气了呢？是不是下雨出门后就要去4S店里擦擦离合器和飞轮？我感觉非常的气愤，不是我要把大众怎么样，我就是想让大众知道他的设计缺陷在哪里，也让广大车主知道，最起码下雨天就别开车出来了，还有兑现变速箱十年16万公里免费维修有质量问题的变速箱的承诺，希望大众能认真的处理此次事件。