上海通用别克英朗GT变速箱异响

为什么我5月9号的投诉到现在还没有审核，我的车确实变速箱异响很严重，我一直投诉是因为4s店一直没有联系我，我联系他们，他们就说一直在反应，一周后给出答复，一周之后又是一周，他们一直拖。我没有办法只能不停地投诉，现在你们又不给审核，我们老百姓就是活该被欺负活该被欺骗？我单位我这个车有4辆，我的是手动挡，不和自动挡的比较，手动挡还有3辆，我试了他们的车确实没有异响，就我这一辆有情况，又不是我的问题，这个问题我也上网查过，是属于质量问题，之前4S店一直拖，现在你们也这样，我们老百姓怎么办，如果还是这样的话，我只能再往上反应，只能不停地投诉直到问题解决，因为这是花了大半辈子的积蓄买的车，我们老百姓不像那些有钱人，一辈子就这一辆车了，唉，说了这么多也请你们多体谅一下我的心情，希望能够尽快解决，谢谢！