投诉编号:【97833】 投诉时间:2015-06-02 10:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华版
我的君威是2011年11月生产的,上牌时间为2012年的1年,到现在跑了64000多公里,现在的情况是车子前面2个轮胎起皮非常严重,后面的没什么问题,都是原厂的固特异的,之前很早的时候轮胎就有起皮的现象,有到过4S问过,4S说是正常的,最近发现问题很严重,几乎不能用了,有很多君威车主找厂家沟通都成功更换了轮胎,在5月底的时候,我也到福州永达别克去检查,4S也拍照提交材料上去,今天4S给的答复是,厂家说现在是中后期是正常的磨损现象不能更换,我就想不通同样的轮胎为什么后面的都没有问题,就前面的起皮非常严重,难道这也算是正常的现象网上查了下很多人的12款君威都有起皮的现象,都成功索赔了,为什么我这样的厂家不给更换?
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。