投诉编号:【97629】 投诉时间:2015-05-31 13:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版







2014年本人在广播中听到“东风日产好,更主要是发动机好”的广告标语,从而被误导购买了东风日产新轩逸轿车,在3保的时候被4S告知发动机出现严重烧机油的情况,本人多次往返东风日产4S店交涉但没有得到满意解决,对消费者造成严重的经济损失和精神损失。目前4s店只同意免费提供发动机总成更换和变更手续,但新发动机更换后的质量保障及所造成消费者经济损失的相应补偿都没有。就连最基本的新发动机延保都没有,实在是霸王条款,让人气愤。因车辆的质量问题造成消费者所产生的误工费、燃油费、电话费等等,另外更换发动机后,二次装配产生的隐患,车辆隐性的贬值,难道由我们消费者自行承担后果么?新轩逸出现大规模烧机油及变速箱异响这不是偶然事件,是日产设计上的缺陷,厂家明知存在隐患但继续销售给消费者,这是有意欺瞒,对消费者极不负责。本人期望东风日产本着对消费者负责的态度给予本人满意解决及合理的补偿,期望厂家能够关注、重视并加以改进。
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