投诉编号:【97411】 投诉时间:2015-05-29 10:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
因发动机烧机油,福建漳州聚力4S合兴店帮索赔发动机,目前厂家已经同意换发动机总成,但是和4S售后经理沟通,除换发动机总成,不做赔偿,真让人心寒。HR16DE发动机烧机油不是个例,是普遍现象,这个HR16DE发动机设计存在问题,所以要求换发动机后延长发动机保修时间,并补偿换发动机后车辆间接存在贬值情况的补偿及换证等相关问题。东风日产那么大的企业为什么没有一点担当,拿我们消费者当猴耍吗?我们当初选择日产就是相信日产好,主要是发动机好,可是事实是卖给消费者质量有问题的车子,更让人心寒还有那售后服务,在此希望东风日产引起重视,不要让轩逸成为我们消费者所买的最后一台日产车。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!