投诉编号：【97260】 投诉时间：2015-05-28 09:30 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯IS 投诉车型：2006款 300 炫动版
车内中控、门板软塑料件，在气温稍高，尤其太阳照射情况下，软化、变质，呈油性，粘手，如指甲稍不小心就刮掉一小块。严重影响车内质感。现在想洗车也难，怕洗车工人稍不小心就搞坏。
雷克萨斯厂家回复：由于车主登记信息不完整，无法获得准确经销商信息，还请提供确切信息，力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持！
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