一汽大众CC固特异轮胎爆胎

投诉编号:【97185】 投诉时间:2015-05-27 15:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

新车才跑了5800公里首保还没做!车辆正常行驶在没有碾压任何物体的情况下右前轮爆胎!辛亏不是跑高速,懂的人都知道如果速度快了话,前轮爆胎会使车辆失控甚至翻车,车毁人亡!一条胎不值几个钱,如果是下次跑高速在爆胎那后果不敢想象!在找4S店了解情况的时候,4S店和一汽大众公司把责任推给固特异厂家。而固特异厂家仅凭4S店发去的几张照片就说不是他质量问题,说是我人为照成的!固特异厂家的这种处理事的这种推卸责任和不负责任的态度让人很气愤!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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