广汽本田凌派怠速不稳加速不畅

我于2015年4月21号去贵店售后服务去咨询，当时一位接待人员试后说：“都这样，测不出来，没问题”在我一再的要求下，一个修理人员用仪器测试了一下，告诉我测不出来有问题，只是测到发动机转速快慢不均，我说这不是问题吗？他说：只测出这个转速问题，没查出具体的问题，没办法。我说这就是你们对待问题的解决办法吗？我说你们应该将客户反映的而你们又解决不了问题往上反应，这样才能不断提高产品存在的质量问题得以改进，也才能不断提高你们的技术水平。我说希望你们尽快向上反映，希望能给我一个满意的答复。可是，至今也没有接到他们的回复，使我很失望！不得已才给你们写了这一情况，并向你们反映。望能给个合理的说法。另外：在行使中加速时犯卡，观察后发现当机器转速从1000转到2000时犯憋（车速在40至50公里），转速历时降到1500转，行走速度很快提升，发动机转速在1500转左右，时速可达60公里，我感觉是自动换档所致，这应该属于变速器换档不顺畅，是不是存在着质量问题？望给予解释。注：当时行使不足400公里，到发稿时现以行使700公里。于2015年5月27号再次反映。