投诉编号：【96797】 投诉时间：2015-05-24 09:59 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：远景 投诉车型：2015款 1.3T 手动 尊贵型
做首次保养时服务站不按用户手册（汽车说明书）违规操作（吉利新远景1.3T说明书规定发动机机油是APISL或ILSAC），而服务站给我加注的是SJ的机油，导致发动机噪音变大，发热厉害，动力比以前下降，经维权，服务站承认由于工作人员的疏忽拿错机油，加错了机油。后来（也就是首保后几天时间）打电话叫我过去重新做了次保养，既然是你们的错误导致我花费时间做再次保养，那么这来做保养所花的燃油费过路费为什么却要我来埋单（一个来去大概300多公里）。关于导航频繁死机，无线互联不能连接的问题首保就没有解决，二次过来你们也是没有解决呀，我难道花钱买的是残次品吗？
吉利汽车厂家回复：市场工作人员在5月11日与用户取得联系。该用户在5月12日进站重新更换机油及滤清，并给予解释我司做修保养政策。关于导航频繁死机问题，给予解释因用户手机型号与该车导航不匹配导致无法上网连接。
