别克英朗XT颠簸路面时发动机舱下严重异响

这个过减速带时异响问题已经大半年了都没有解决，去4S店换了好多配件依然无法解决，打上海通用客服电话已经无数，客服每次都说我们尽快给你解决，至今没有解决。可气的是上海通用客服有个好像是姓季的负责人回过电话来说:4S店工作人员说您的车没有问题，不影响正常使用，况且车都会有响声的，您继续使用吧。我说:如果这个异响属于正常的话4S店会给我换那么多零件解决问题么？负责人说:您要求换他们是会给您换的。真是可笑，那我现在想换辆车你们给换吗？负责人还说:您也试过几辆车基本都有这个响声，这就属于正常。我反问你们上海通用:所有出现任何质量问题的汽车为什么要召回？每辆车都有同样的问题那就属于真正的问题，不是你说的没有问题，你们说话先动动脑子。这样的客服代表说话都不经过大脑随便说，一点都不负责任。不实事求是的帮消费者解决问题，只会找任何理由推辞。消费者花大价钱买一辆心爱的汽车容易么？遇到问题尽然是这样的结果，真是悲哀。别克车呀别克车真是不咋地，发动机有异响不说了，车况整体有异响也不说了，你最起码给我把这个稍微严重点的异响解决了！你们也可以自己查查网上关于英朗汽车异响的问题看看有多少。买你们上海通用的汽车还不够每天生气了，更可气的是遇到这样回复问题的客服代表，严重歧视你们这样的商家！