一汽大众高尔夫踩油门发动机异响顿挫

高尔夫6，2012款1.6自动舒适，里程3.7万公里，2015年4月份开始被低速加减油门异响困扰。症状如下：正常行驶中，松油门车子自然滑行，变速箱保持在2档，或者3档，或者4档的时候，当发动机转数下降到1000转左右，踩下油门，变速箱方向会传来“当”的一声，松开油门也会有“当“的一声不过比较小，声音不是很大，3档最明显。这个需要在比较静的路段，胎噪音比较小的路段听。感觉就像齿轮突然带动另一个齿轮，间隙过大，引起的撞击声。该故障现已严重影响车辆的驾驶感受，本人对车辆的品质质疑，多次到当地4S排查故障，但当地4S店至今仍认为车辆正常无故障，又不能出具车辆正常的证明，也无法排除此种所谓“正常”的故障现象，本人深感失望，难道一汽大众真的没法解决用户的用车问题吗？