投诉编号:【96695】 投诉时间:2015-05-22 23:46 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L VTi CVT 豪华版
2015年5月1日去经销商处提车,当时不让试车,只看了外观!14点左右付款后开车回家,在进小区门口过减速带后慢慢再起步加油时候发现发动机有…哒哒…声音!随后就立即给销售打电话反映问题,销售说明天来店里售后看下。第二天一早就去售后检查,师傅检查后听出有异常响声,但售后经理说应该正常,说一个车一个声音!随后她出去办事,最后电话联系说过几天拍视频录音反映给厂家!过了几天没消息,我就打东本的400电话投诉,售后才来电话叫我去录视频,到售后后视频录了,师傅检查后初步确认是涨紧器可能有问题,连同视频上传给东风本田厂家工程师等待确认。过了几天后售后来电话说涨紧器回来了可以去更换,在更换后发动机异响声音依旧!无奈又重新拍摄视频上传东本工程师,他们电话沟通后,售后给我的答复是初步认为是发动机有问题异响,但还得东风本田技术小组共同确认来给解决方案!可能会更换发动机部分部件,如缸体等!我当时表态不同意!我要求换车,因为提车当初就是有异响!随后他们叫我回去等待东风本田技术组给的最后处理结果!发动机异响情况是:空档时候慢慢加油到1000转时候,发动机有…哒哒…声音,或者在挂D档或者R档时踩住刹车,发动机就会有…哒哒…的声音!晚上开大灯特别明显!现在销售商还没给我车辆合格证!我要求东风本田换新车给我,我是要合格没有问题的新车的,不是来买有问题的车的!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
东风本田XR-V发动机异响严重2015-05-16车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
东风本田XR-V发动机启停不响应2015-05-08车型:2015款 1.8L VTi CVT 豪华版
东风本田XR-V后备箱及制动踏板异响2015-04-21车型:2015款 1.8L VTi CVT 豪华版
东风本田XR-V订车承诺一个月内提车不兑现2015-04-15车型:2015款 1.8L VTi CVT 豪华版
东风本田XR-V购车一个月不给合格证2015-03-25车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
东风本田XR-V合同到期不交车2015-02-20车型:2015款 1.8L VTi CVT 豪华版