雪佛兰科鲁兹销售隐瞒制动系统问题

投诉编号:【96400】 投诉时间:2015-05-20 17:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版

投诉内容:

2015年4月26日在无锡泓通雪澜购买1辆新新科鲁兹,当时问是几月份的车,销售顾问说不知道,回家一周后发现是10月份的库存车,结果开到5月18号接到售后电话,说该车在召回车内,存在安全隐患,叫我去更换部件。据我所知,2015年1-2月雪佛兰已经发布全面召回制动系统隐患的车辆,为何在四月份购买的车辆仍然在召回车内,且4S店并未告知。明知存在安全隐患的车,却仍然销售给消费者,构成了欺诈。且在购车过程中,4S强行征收贷款手续费(招商银行的贷款)3%2年,我还到2%后销售随即加了800元的公证费,此外,还强行要求必须在4S店办车牌,1500元,不然就不卖车给消费者,并且称之为行规。目前针对欺瞒行为,4S店说这是通用的行为,他们也是不知情,通用的投诉电话也仅仅说会反应给相关负责人,18号的投诉到目前并未给正面回应,就说叫我去更换部件。但我觉得通用或4S店存在销售欺诈的行为,希望得到进一步磋商解决。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:已解决,客户无异议。

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