别克昂科拉经销商不退订金

本人于2015年5月10日上午，在车展看中了别克的昂科拉，预交5000元人民币订金，签订了义乌市汽车买卖合同（合同未盖章，在支付定金一栏划掉了，在支付订金又称预付款处写上了5000元），合同规定“定金不退”，但无“订金不退”字样。2015年5月17日由于资金问题取消购车计划，去4s店协商要求给我退订金，遭到拒绝。本人本着友好协商的原则，几次找到4S店，但均被告知不能退钱。到店里就销售顾问在，态度很好，但是做不了主，经理不出面，电话沟通一致强调定了就必须买，不能退钱，几次沟通无果，钱给了他们就不能退！本人认为义乌市伟邦汽车销售有限公司属于强买强卖，所签订的合同未标明订金退还是不退，却一口咬定公司有规定不退，请问公司的规定写在哪里，作为消费者我如何才能看到公司的规定。本人致电消协，消协表示不在受理范围，现在只想通过网络以及法律途径处理此事，我相信遇到这样的事情的人很多，希望有部门能够处理4s店企图吞掉客户预付款的行为，并将此类问题规范，避免店大欺客，欺弱怕强等行为发生！