上海大众朗逸销售拒不退还定金

投诉编号:【95986】 投诉时间:2015-05-17 09:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

5.1日我和老公在南通车展看中了1.6朗逸手动舒适版,后来想如果价格差不多就在家旁边的通大车业买吧,以后后期的维护和保养比较方便。到了店里一个女销售接待了我们,由于我们是第一次买车也没什么经验,她说什么我们就干什么,她让我交了3800的定金还让我签了个字,也没说这个定金不能退的,然后就只给了我一个收据。后来因为问她要了一个车衣她对我们不理不睬,我把这个事情和同事还有亲戚说了,他们说汽车最重要的是售后,这种买前买后态度180度转弯的不要买了,而且连合同都没有给你,我老公就说能不能有人要买我们同款车的时候把我们的车转给他,然后把我们的定金退给我们,她坚决不肯。我想请大家帮帮忙,帮我把定金给要回来,我坚决不要在这家服务态度这么差的店买东西。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经销商联系客户,退定金。

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