投诉编号:【95593】 投诉时间:2015-05-13 16:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
我于2014年11月21日在重庆渝中区九福汽车销售服务有限公司购买长安福特新福克斯2012款1.6风尚自动挡汽车,2015年5月9日该车第二次保养时发现,发动机有漏油现象、转向助力泵有漏油现象,低速或陡坡启动汽车强烈抖动且向前冲力过大,引擎故障灯多次亮起,油箱负压严重致使影响动力,汽车行驶中前后有异响,副驾驶电动车窗电机无力,天窗开合有异响等问题。5月12日4S店联系厂家检查后,对多处漏油现象判断为:“漏油点为进、排气凸轮轴油封,排气可变正时执行器,助力油封漏油。”承诺更换油封,更换助力泵。但其余问题未解决。新福克斯存在各种质量问题是一个普遍反映的现象,各大网站和各消协投诉不断。本次我所购汽车,汽车核心部件发动机漏油和转向助力泵漏油是严重质量问题,且存在安全隐患;启动强烈抖动是变速器问题;引擎故障灯多次亮起属发动机及其相关零件质量问题;油箱负压不但影响动力还可能对油箱内部感应器造成严重损坏,更可能造成油表不准;异响是车辆整体质量问题;电动车窗是电机机械问题。综上所诉,该车存在严重安全隐患和核心部件严重质量问题。(网络上反映的各大问题我全遇到)鉴于该车使用时间不到半年,根据《汽车新三包法规》第十八条、第二十条,以及《汽车新三包法规》是保护消费者合法权益的主导思维要求下,我要求汽车销售方为我免费更换新车,并对发动机、变速箱、转向助力泵的保修期合理延长,并给予消费者合理经济补偿。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!