投诉编号:【95566】 投诉时间:2015-05-13 14:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
车辆自上月起开始变速箱抖动,尤其是在起步和上坡阶段,且抖动发生频率和次数无规律,严重影响驾车体验,尚不清楚是否存在安全隐患,4S店维修人员确认存在抖动问题,分析说是变速箱漏油前兆,检查未发现漏油痕迹,厂家电话咨询,回复是让再行驶一个阶段再看。目前万分纠结中,新车购买尚不足一年,严格按照5000公里一保政策执行,行驶里程刚刚1万公里。
长安福特厂家回复:已致电客户并与之沟通,4S店正在积极跟进处理。