投诉编号:【95399】 投诉时间:2015-05-12 12:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T 手动 精英版
本人对自己2015年1月10日购买的15款1.4T新科鲁兹的分体钥匙进行投诉,新科鲁兹12月22日前生产的车钥匙都是分体的,分体钥匙在汽车行进加速转弯中极为容易碰触膝盖,导致后背箱开启,而且踩刹车的时候膝盖会被遥控器顶住,影响制动反应时间,严重影响驾驶安全,12月22日以后生产的都是折叠钥匙,那么是否可以认定为分体钥匙有安全缺陷。上海通用却不做出及时补救与改进,另外通用厂家已在部分地区承诺增配一体钥匙,但通过咨询客服和4S店,却答复没有此类解决方案,希望厂家尽快给解决。安全隐患消除最重要,望有关单位监督其相关厂家、经销商,尽快免费更换增配新一体折叠钥匙,解决此安全隐患。吾将感激涕零,谢谢!
雪佛兰厂家回复:已联系客户处理,暂无异议。