投诉编号:【94990】 投诉时间:2015-05-08 17:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
2012年12月份买的手动1.6的标配朗逸,过保三四个月,偶然发现发动机护板有很多油渍,经过几家修理店查看,一致认为是前轴油封漏油,都感到不可思议,因为我车开的并不多,二年多才跑了一万七,而且底部绝无碰擦,莫名其妙的漏油了,打电话给大众工作人员,想好好的咨询一下,刚开始态度不错,一听说我过保了,就说些冠冕堂皇的话,基本上都是废话,没什么用,毫无实质的意见,要我鉴定必须认定是油封质量问题才给索赔,正常磨损不算,请问有开一万公里就磨损了?麻烦有关人员关注,我们大众车主买的就是大众的质量,不能让咱们失望!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。