上海大众朗逸发动机无法启动

投诉编号:【94398】 投诉时间:2015-05-04 21:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 手动 品雅版

投诉内容:

本人购车两年多,行车里程14000多公里,车子在今年3月、5月先后两次在没有任何事故情形下,发动不了,经检查不属于没电情形,4S维修店认为是仪表盘问题。该车问题属质量不好,给我带来工作生活的不变。4S店认为我的车子过了保修期,要自费处理。我认为该处理很不合理:一是该款车目前保险规定为:保修期为三年或10万公里行程,对我们老消费者歧视对待,显失公平,政策应“从新兼从好”。二是作为一名汽车消费者购车既是为了出行方便,同时,也是为了满足自我享受,但是该车给我带来的不是愉悦的享受,而是极大的不便和糟糕的感觉,我要求厂商和销售商给我一个说法。

投诉回复:

上海大众厂家回复:再次和客户重申质保条例。

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