一汽大众迈腾更换发动机后抖动

投诉编号:【94829】 投诉时间:2015-05-07 19:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)

投诉内容:

1、2012年4月20日购车,一日后发现车漆被污染、前保险杠螺丝被动过。提出诉求退车,卖方极力规劝,用补偿车的保养了事。2012年6月发现机油消耗大,4S店让观察,一年多的期间里店里主动补加过机油。到2015年消耗机油问题一直没被解决,店提出换发动机,并保证肯定能解决问题。期间更换大灯3个、离合器2个、刹车泵3个、天窗开关1个、后备箱支撑2个等等。车不间断出故障到店修理。提出退车诉求,不予理睬,回答道在保期间,坏哪里我们保修,直至出保。2、2014年3月25日换发动机,在我投诉下,补办了延保合同。这月29日行车途中,突发剧烈抖动,到店诊断为点火线圈、火花塞被淹。更换一个火花塞两个点火线圈。这之后,小抖动时有发生,有更换点火线圈4个、火花塞4个、清洗发动机气门等,到2015年4月15日车抖问题一直没有得到根治,时有发生,多次到店检测查看,结果是没有是“上计算机检测,不报错”“冷车启动怠速高,水温达不到90度车抖动大众不管”日常跑车抖动我们没有记录,没办法”。在诉求坚持的情况下,当日试探性做一下喷油嘴清洗。3、2015年4月18日车都状况没有好转,到店反馈结果。上机器还是不报错,维修经理嘱再跑跑看吧,问题出来再来,跑跑高速也许会好的。4、在跑完350公里高速回来后,抖动状况有增无减,抖动频率、幅度、感知度都有所增加。2015年5月7日到店送车检修。店经理请示技术总监后回答,车不在保,不享受在保待遇!

投诉回复:

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