一汽大众迈腾天窗故障不能关闭

投诉原因：1、天窗白天打开使用正常，行驶1小时后不能关闭，做为不常用部件，新车主要部件出现问题，并非人为原因造成；2、4S检查诊断故障原因为天窗滑道磨损所致，解决办法为更换天窗总成价值5千多元，4S店不承担费用，避免问题出现的方法是经常车主手动清理滑道；按常识及汽车保养手册均无此要求及提示故应理解为正常使用不太实现，换句话也就是说问题将无法避免，没有谁买辆带天窗的车还得天天擦滑轨，而且出现此问题前一周刚刚在4S做过保养，并没有说天窗有异常。3、针对车辆故障，是在正常使用时发生故障，并非人为损坏，属于车辆严重质量问题，4S店应该给予保修服务。4、另外天窗此前就有异响，但4S一直说不妨碍使用，属正常现象，误导误判没有及时解决问题造成滑轨磨损。投诉目的：属质量及设计缺陷厂家应予召回，或更换天窗总成，要求相关单位给车主补偿，折旧、误工、闲置、跑车耗油等，如果换总成，需延长车辆保修期。