长安福特蒙迪欧车门异响4S店拖延不解决

投诉编号:【94615】 投诉时间:2015-05-06 11:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

2014年7月2号,在乌海庞大亚航购买福特新蒙迪欧2.0时尚型轿车,在2014年12月5号,发现四个车门走在水泥路上异响,两个前门尤为厉害,在2015年三月份,在乌海庞大亚航做索赔,前面两个车门密封条,在等了二十天后,4S店打电话,让到店更换密封条,在安装过程中发现,右侧车门密封条配件发错,不能使用,只能换左侧密封条,在试车过程中,更换左前门密封条已消除声音,看来就是密封条的原因,后门也出现异响,4S店答应索赔,让等消息,过完五一打电话,说福特售后和丰田售后合并,让联系丰田售后,打电话给丰田售后,说忙顾不上,让等,遥遥无期.具体等多长时间也不说,这就是他们的服务态度,就是等也得有个具体时间吧。车有问题不怕,关键是解决问题的态度让人受不了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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