上海大众途观发动机侧面凸轮轴下边漏油

投诉编号:【94529】 投诉时间:2015-05-05 17:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型

投诉内容:

本人于2013年11月从陕西汽贸上海大众4S店购买的途观1.8T两驱自动豪华型车,行驶2000公里发现发动机侧面凸轮轴传感器下边漏油,于2014年2月28日到4S店售后说可能是螺丝松了给予维修。几个月后发现又漏油,4S店给更换了密封垫。2014年12月再次发现漏油,即给销售人员投诉,陕汽贸4S店派人上门维修,更换凸轮轴传感器。2015年3月下旬进行二次保养次日自查仍漏,于4月19日将情况反映到4S店并拍了照片,现已行驶近12000公里。此故障易成为车辆自燃事故的重大隐患,担心安全问题,强烈要求大众公司召回彻底解决问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:给予客户更换相关配件。

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