投诉编号:【94452】 投诉时间:2015-05-05 09:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 自动 GL 舒适型
5月4日我开车去哈尔滨的北京现代汇华4s店维修车,到达维修接待处无人接待,等了一会后面又一个排队的车主等在我后面,这是出来一个女售后服务人员张女士,直接去为后车服务。我下车问为什么没人管我直接为后面的人服务,张女士态度十分不耐烦的说她管不着我,她不负责我。我说你这是什么态度能不能好好说话,她说我都告诉你了,爱咋办咋办,我说那我投诉你,你告诉我工号姓名,她不告诉我,于是我在员工对照表上找到她的姓名,我说我要投诉她,她突然爆发了大喊大叫骂我,我将情况反应给北京现代厂家,无人回复。
北京现代厂家回复:已经邀约客户进店进行详细检查,目前等待客户进店。