投诉编号：【94392】 投诉时间：2015-05-04 20:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 自动 逸杰版
我于2014年4月19日提2014款自动逸杰版明锐轿车。自提车伊始，“咯咯”的刹车异响声就一直伴随每次用车途中，刚开始使用及保养过程中有咨询4S售后及对4S店回复的“通病，上海大众暂时无法解决”持怀疑态度。我认为这是刹车系统设计或物料质量不过关造成。此问题需要贵网给予推进跟踪支持。另在5000公里左右，发动机舱内在1200转至1500转加油阶段，出现类似拖拉机的共鸣“突突”声，也在保养咨询中被以“通病”搪塞。此上两个问题均会在冷车阶段明显，在热车运行数十公里后较为减弱，还请贵网跟踪推进。谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示满意；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
