长安福特蒙迪欧4S店不退还订金

在2015年04月04日，在东莞市福丰汽车有限公司订了新蒙迪欧2013款时尚版新车，所有条件谈好了，然后去财务处交前期款项。交钱的时候销售员没告诉交的是定金还订金，交的款项是一万块人民币，刷完卡后看到收据写的是定金，因本人对定金和订金的概念不是很清楚，本人想交的是订金款项，然后问了销售员这两个定义有什么区别，当时销售员说是一样的，我也问了一句“如果不想要退款的时候也是一样的吗？”销售员说是一样的。交完钱后然后签购车合同。在当月底后因本人一些原因不想购此车，想退回定金，多次找商家协商退款，商家以各种理由不给予退款。现求助于汽车质量投诉网处理，谢谢！