上海大众途观两个氙气大灯全部进水

投诉编号:【94023】 投诉时间:2015-05-01 10:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

本人于2011年购买途观旗舰版,但是使用一年左右发现左部大灯内部有进水的痕迹,当时找到吕梁中海上海大众4S店,他们说没关系,正常现象,就一直没有在意,最近洗车的时候发现,左右大灯都有进水的痕迹,而且非常严重,上网查询,有很多途观车主有大灯进水的问题,这样大批量出现进水,我认为这是上海大众大灯存在质量问题,车现在已经出保了,希望汽车质量网可以给我一个合理解决方案,已经投诉一次,对4S店的处理方式非常不满意,大灯质量问题为什么要客户买单,在保期间发现问题,他们说正常现象,真的出了问题就以出保为理由,说无法理赔,本人无法接受。

投诉回复:

上海大众厂家回复:邀请客户进站。

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