投诉编号:【93848】 投诉时间:2015-04-29 20:05 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版
本人在东风标致武汉鸿泰南湖店于20150418订购4081.6T尊贵版,20150424通知交尾款我们要求验车提车,销售以车子不在店为由拒绝,并让我们支付尾款。20150427通知车到,我们过去验车发现车子有如下情况:1、车子合格证上生产日期为2014年。2、车子左边横梁变形.3、底盘多个螺丝有换过或动过,4、底盘下泥土堆积很厚。5、目前车子未提,所有资料都在销售商处,车子发动机、车架号是拍照发票所得。我们要求换车或不能按新车标准提车,协商无果,在沟通过程中销售商不主动承担责任和义务,以出厂就是这样,不符合三包为由拒绝,态度强横。
东风标致厂家回复:经4S店积极与用户协调,目前,已就处理方案达成一致。