长安逸动大灯进水说是副厂生产不受理

投诉编号:【93767】 投诉时间:2015-04-29 08:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

投诉内容:

本人于2013年5月23日在湖南润锦长安4S店购买了一辆长安逸动自动豪华版汽车,至今不足2年时间、只有20000公里,每次按4S要求,不论保养费是多少,总在规定的行程上去4S店做保养。因前大灯进水,因为前大灯2014年换过一次大灯(忘了具体时间和前左或右大灯)。于2015年4月中旬前左大灯又出现了进水情况,在2015年4月27日开车去4S店,却被告知进水大灯是副厂生产的(大灯没有打标记),不能更换。真是莫名其妙,弄得我一头雾水。我的车自购车之日起,2003年做过右车门2个面的漆(长沙壹捷汽车美容连锁),2014年下半年报过一次险,做了右边车门六3个面的漆水,在湖南润锦4S店修理。本人以人格担保,我的车从没有外借过,除壹捷外没有到任何汽修厂修理过,绝对不会弄虚作假,4S店硬说我是在外面换过大灯,我就不明白,还有那么长的保质期,全部都是免费保修,我有这个必要吗?难道我在外面做了一个面的漆,就可以断定我是在外面换过灯?反过来,我在4S店做过案子维修,难道不可以说是4S店或员工对我的车灯做过手脚吗?本人一直很喜欢长安逸动这款车,也力挺长安国产自主品牌车,但本人听说了不少关于长安4S店的有关负面报道,这难免会动摇本人长安品牌的赞美。因此,今特提出投诉,请贵网能捍卫广大汽车消费者利益,把问题及时反馈给长安公司,本人没有别的要求,仅仅是帮我解决这个小小的问题,不甚感激。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务中心已联系客户做好解释,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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