一汽大众新速腾空调冷凝器破洞漏氟

我是2014年1月份买的车，因出差的关系空调制冷用的比较少，直到最近发现空调制冷没有没有作用，到天一4s店进行检测和维修，他们的工作人员判断是我是行驶路上石子打到冷凝器，造成冷凝器破洞，系统漏气。4s店不质保，需要缴纳近2000元更换冷凝器。我已经看到很多消费者投诉这个问题，总结一下1:新速腾这个空调冷凝器设计制造本身有质量问题，为什么在正常行驶过程中石头能进入到有挡板的地方，并且能把那么坚硬的东西打破2:大众4s店服务经理何x为什么要那么盛气凌人，自己都没有见证做检测时氟从哪里漏出的，就直接指着一个肉眼几乎看不见的凹痕说是石子碰的？并且告诉我奔驰，宝马...遇到这样的问题也不会质保。要检测要自行到拆下到长安大学进行检测，最后直接让工人赶紧把拆下的保险杠装回去。这种在大众4s店讲别的品牌，态度盛气凌人，脸上写着不耐烦的领导难道就是大众培养的管理层？气愤，这种从不站在用户角度考虑问题的4S店就真的没人管了嘛？