吉利经典帝豪空调系统故障

投诉编号:【93389】 投诉时间:2015-04-26 14:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L 手动 尊贵型 三厢

投诉内容:

10年十二月接车,11年五六月份发现空调不制冷,多次到菏泽4S店检查,一直没有查出问题,也多次投诉并向吉利厂家反应问题,四年来一直没有得到解决,11年补一次,12年补氟利昂两次,13年补氟利昂两次,14年补氟利昂两次,四年来去4S店检查有五六次之多,并多次向厂家及店里反应,一直没有解决,没有查出问题,最近在其它店里查出是压缩机泄露,冷饮器泄露,找到帝豪4S店,他们却说是超出了质保期不予更换,希望厂家给予处理解决。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的情况,经核实该车已脱保且该反馈零部件也均已超保,按公司保修政策需自费处理,为了提升用户满意度给予进站优惠处理,但用户对此方案不认可。

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