上汽大众帕萨特前挡风玻璃莫名裂开

本人于2014年11月5日在芜湖亚众汽车销售服务有限公司购买一辆黑色2014款1.8TDSG尊荣版帕萨特轿车，5个月来按照保养手册在4S店正常保养。2015年4月18日下午3点半左右，在芜湖县到市区的喇叭口红绿灯等红灯时，发现前档玻璃右上角裂开。当即与芜湖亚众公司销售人员李祥天及上海大众400售后联系，反映车辆前档玻璃突然开裂的状况，他们均表示尽快到就近的大众4S点检查并处理。大约4点钟，我来到芜湖众爱4S店，当时李权接待了我，并表示他们不负责玻璃的质量，而且判断是石子砸在玻璃上导致前档玻璃开裂。出于安全考虑，我当时按照李权的建议在19号更换了玻璃，20号我带走了更换下来的玻璃，再次致电上海大众售后投诉，致4月24日，没有得到答复。前档玻璃裂开的照片和维修更换结算单已上传。