比亚迪速锐DCT变速箱没有基数挡

投诉编号:【93002】 投诉时间:2015-04-23 12:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TID 自动 旗舰型

投诉内容:

首先声明,本人当地4S服务好,态度佳,本人非常满意!另外强烈鄙视BYD厂家推脱责任的行为,将产品缺陷推脱到4S解决,4S对本人服务很好,本人无意投诉。投诉对像是BYD厂家,在此再次声明,对你们的做法不满意!本人的几点诉求,将继续维权!1.针对双离合组件、电液模块等DCT部件寿命短的问题,要求厂家正视问题,提出切实可行的解决方案,彻底解决该问题。2.若无法彻底解决问题,至少要与其它厂商一样(大众DSG)延长质保至10年16万公里,为产品设计缺陷负责,而不是转嫁到车主身上。3.依法公开向广大车主道歉,并声明更正三包手册中关于变速箱部分保修政策,做到与实事相符,将DCT明文写入三包手册之中。当前在依法治国的大环境下,竟然有如果公开挑战法律的行为应该进行严惩!针对以上问题进行投诉,不彻底解决问题,将通过一切合法手法,继续投诉到底!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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