投诉编号:【92941】 投诉时间:2015-04-22 21:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版

真的是很无奈,没办法,我这是第二次投诉,因为第一次的投诉什么都没有给我解决!让我等到现在,半个月过去了,车子响声越来越大!发现导航器老是死机!真不知道是什么让我蒙蔽了眼睛,选择了马鞍山市大众斯柯达店,我与2015年3月24号在安徽省马鞍山市大众斯柯达专卖店购买这款斯柯达自动挡2015款明锐型车子,到家的第二天,天气也正常,没有碰水和其他碰撞,在第二天的早上刹车时刺耳的声音从左侧后胎发出,然后打电话给购买车时的服务员,她告诉说是正常,5天后开车去4S店,他们开试了,也没有声音,车子很奇怪,在开车开始时刹车声音就会出现,过一会声音就会消失,现在每天的早上和下雨天就会出现刺耳的声音,现在我们购买这辆车快要1个月了,响声也随着这么多来变的声音越来越大,马鞍山店说是正常磨合,可是这个磨合让我们购买者害怕,每天早上随着这个巨响,引来多少目光,我这是新车子,别人以为车子是坏的,我前段时间在汽车质量网投诉了,他们是很积极的打电话给我问了,说是一个星期后给我换刹车片,可是现在过去12天了,没有人再打电话告诉我去换,难道就是因为我们不懂,因为我们不闹所以一直都是在敷衍和推吗?难道非要搞的撕破脸才会积极的解决吗我购买新车第二天就一直出现这种问题,我选择合理和气来和卖家交谈,可是结果让我们一直等待我不管你们是什么原因,必须给我解决这个问题?,还我一个解释和改掉我新车子刹车胎响的问题,不要敷衍和推卸!现在一个月差两天,刚刚发现导航器有问题,老是死机,什么东西这是?不要打电话告诉我只是等待,给我解决!13965626030这位售后小姐,出现问题打电话接到永远都是在说正常正常,正常吗?说多了都是气话,我也不想把事情搞的多么僵,给我解决!给我更换!给我道歉,我也不要什么赔偿,我这是新车,不是几十块钱买的玩具,也不是好玩,我要的是安全,出现问题,不是推,不是找借口说让我们消费者等,出现问题就应该解决,上海大众,是我们消费者心目中是那么响当当和向往的车子品牌,就这样在我心目中毁灭,给我解决问题,我不要等,我不要敷衍,本来抱着大事情可小时化,小事化了的态度,可是结果让我等的寒心,车子刺耳异响一直存在,什么东西是?给我道歉!给我维修!给我换掉!本来是钱可以解决的问题,我也可以自己去掏钱把刹车片和刹车盘换掉,就是为了上海大众斯柯达的态度,出现问题就是逃避!
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决,客户表示认同。