上海大众朗逸减震漏油与车内漏水

投诉编号:【92832】 投诉时间:2015-04-22 11:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

2015年1月购买一辆新朗逸2013款自动舒适版的,2015年4月9日晚下雨,车停在露天处,10日上午发现车内左后座椅前积水,下午去维修店检查又发现左后避震漏油严重,整个全黑了,先换了避震,后对车内进行简单处理,对四门进行简单试水,未发现漏水进去,维修店建议如果有发现再次积水将进行全面的检测和处理,第二天仍停在露天处,又积大量水,4月12日开到维修店进行全面检测维修。4月12日至4月17日维修了6天。检测出左前上部横梁与叶子板连接处、A柱处漏水,对车头部位进行拆卸并打上胶水防止漏水,期间打了多次才检测出没有再漏水,打一次试水一次。内部漏水处进行全面车内拆卸,并将发臭的地垫晒干。(注:车内基本上拆卸了,看了心都疼啊,新车啊!)出现如此严重的质量问题,17日提车后向上海大众投诉,要求出现质量问题给以一个合理解释或解决方案,厂家随后转给维修4S店,以客户对维修不满意,要求维修店做好解释工作,如此忽悠消费者,对产品质量出现问题避而不谈。目前车辆又出现发动机蜂鸣异响的问题。希望上海大众能够合理的解决我车辆存在的诸多问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:4S已免费处理漏水,故障已解决。

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