东风日产阳光冷车启动变速器异响

本人2011年5月在廣州市日產廣大店购买了东风日产新阳光1.5CVT豪，2014年12月份开始出现冷车启动变速箱有不规则“噼里啪啦”的异响声，原地不动车挂P或N挡的时候出现，挂D或R挡的时候消失，车辆跑热后无论挂什么挡都没有异响。曾先后商家反應此問題，厂以“因为冷车启动，变速箱油没有充分润滑所致，不影响安全和已過保修期为由，拒绝做任何检查和维修，就断定我的变速箱没有问题，不予解决。对于东风日产厂家和相关专营店所做出的解释，我非常不满：1、如东风日产所述，该异响声是由于变速箱油润滑不充分所导致，那冷车启动润滑不充分导致异响难道不是故障？难道不是质量问题？2.东风日产在销售此车时，明确说过该品牌的CVT变速箱是终身免维护的，我在和廣大店交涉的时候，提出过更换变速箱油的申请，但廣大店以“CVT变速箱是终身免维护的”以及“如果更换了变速箱油还有异响怎么办”等理由，拒绝更换变速箱油和变速箱。