投诉编号:【92128】 投诉时间:2015-04-16 23:18 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英型
高速行驶时点刹车方向盘抖动,经过漫长的一个下午试车,确定为车胎钢圈有问题。在保修期内,却被告知不能免费索赔,需客户自费。在保养手册上有明确规定保修期为10万公里或三年。问其原因:为日常行驶当中,轮胎对地面磕磕碰碰导致的钢圈结构变形引发高速行驶时点刹车方向盘抖动。众泰厂家你们产品的质量都是这样吗?不到10万公里,出现这样一个问题,却被告知为我们日常行驶当中导致的。世界上车品牌只有一个众泰吗?你们的解释说得过去吗?你们的钢圈是纸糊的吗?什么质量问题都体现在了众泰汽车上面!有问题了,你们不去认真对待,认真反思,却只知道推卸责任,是你们发展的立足之本嘛?
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已经主动联系客户了解情况,根据客户故障描述可能为轮胎动平衡,并预约客户有时间进站检查确认。