别克英朗XT购车一个月就需要自费维修

投诉编号:【92111】 投诉时间:2015-04-16 21:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型 XT

投诉内容:

本人2015年3月9日购车,12日从4S店提车,新车一直很大味,最近特别严重,于4月9号与4S店联系,开去检查,4月10号去,技师与我一同驾车,未发现我任何驾驶问题,当天说没法判断,要拆车检查,说要我自己负担工时费,我没有同意将车开走了。11号去4S店,说拆开车检查,拆开车之后,4S店说离合三件套全部烧坏,要我自费修车。我购车不足1月,行驶不到700公里,只是上下班驾驶,往返家与公司的路是平坦的路面,没有急上坡下坡,并且我已经有三年驾龄,家中一直有一款瑞纳手动挡我与父亲在驾驶,从未出现过离合烧坏问题,便不同意4S店声称要我自费修新车。怀疑是质量问题,要求4S店出具检测报告或者给我出书面证明说是我自己造成的便同意自费修车,结果4S店不同意并且无法出具,我与于月12日离开4S店后一直没有得到解决。现已经是4月16日,在这一周内,4S店未与我联系,我自己打别克专线投诉6次,却一直没有人和我联系处理问题,也拿不出检测报告,现上传三包证书上离合片包6个月/10000公里的图片以及驾照行驶证,拆车照片、维修工单要求处理。

投诉回复:

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