一汽奥迪Q3冷车变速箱换挡异响

投诉编号:【91928】 投诉时间:2015-04-15 13:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2013款 35 TFSI quattro 技术型

投诉内容:

之前变速冷车异响2-3挡咔擦,热车正常找到4S,技术人员说热车不响就正常,过几了个月厂家出了针对这问题的解决更换变速度箱总成,现在换了变速箱1-2,2-3还有降挡声音大,找到4S又给我说正常叫我先跑段时间,跑了2千公里了异响依旧响,4S说把我车的录音叫我们区域技术听,后来给我答复说这声音正常,叫我在跑段时间再看,我车声音比他们试驾车大给我答复说变速箱组装的时候会有这样的现象有些大有些小,叫我上车把音乐声音开大点就听不见了,我自己的车开始有没有这些声音我不知道吗?这车太不让人省心了从买车到现在,方向机换过,左前轮平面轴承给我换了4次才解决。希望厂家给我一个满意的处理问题的方案,把这变速器的问题解决了!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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