上海通用雪佛兰科鲁兹点火线圈故障

投诉编号:【91723】 投诉时间:2015-04-14 10:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动

投诉内容:

上海通用有一个发动机延保服务,2009年到2013年8月的车主发动机等部件延保到2015年8月。本人09年12月购买,车辆行驶了48512公里,车辆正常行驶中发动机剧烈颤动然后突然熄火;幸免未造成车辆事故及人身伤亡!致电4S店,并立即前往检修,告知发动机点火系统故障(点火线圈失效),申请延保服务;4s店和上海通用原厂均回复:此车有一段时间不再4s店做保养不能给予延保为由,拒绝三包服务。根据国家2013年1月15日发布的《国家质量监督检验检疫总局令》第 150 号《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中第六章 三包责任免除中并未有该项免责规定;故希望贵网站能帮助处理!谢谢。

投诉回复:

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