长安福特福克斯启动时有类似爆炸回火声

投诉编号:【91627】 投诉时间:2015-04-13 17:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

我是2015年3月27日去东营福特4s店提的1.6L自档风尚版新福克斯,一直也没开,停在自家车库里,我就去天津了,4月4日回到家准备开车,早起启动车,车子就开始发出“砰砰!砰……”的像是爆破的异响,自提车到送店里维修行驶196公里。(3月31号时我爸帮我装行车记录仪的时候发现了这个情况,熄火再启动声音消失)4月5日送去4S店维修,未查明原因,被要求将车辆留在店内维修。因为只有早晨第一次启动车的时候有这种情况。4月6日取出火花塞查看,发现已经烧黑,更换后状况未见好转;4月7日更换了传感器,次日查看仍未见好转;4月8日升级了车辆系统,仍未解决;4月9日拆了油箱更换了汽油泵,状况依旧;4月10日症状依旧,给厂家打电话还是叫升级系统,升级后症状缓解,但未消除。期间多次要求更换车辆,未果。现在新车成了这个样子,我要求换车或者退车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户,正在积极处理。

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