一汽大众CC机电单元故障导致车辆无法行驶

投诉编号:【91581】 投诉时间:2015-04-13 12:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 豪华型

投诉内容:

自购车至今,在行驶的过程中,2挡,经常出现踩油门汽车抖动严重,多次发动机在行驶中发出报警,行车电脑屏出现“发动机故障,维修站”等字样,经4S店检查无毛病。可开一段时间还是出现此故障无法清除。本车也是当初因DSG故障召回范围内车辆,也返回当地4S店进行过维修。但是一直都没有彻底解决问题。直到今年4月1日,车子在行驶过程中突然从发动机舱传来“啪”的一声爆炸声,随后车辆便失去动力,无法行驶。无论挂前进或是倒车档车辆都无法行驶,就像是空挡一样。后经当地一汽大众4S店维修人员检查确定为车辆变速器机电单元故障。于是车辆便由车主自费请拖车送往4S店进行维修。按照流程4S店工作人员向厂家发出了申请,但是由于全国都无货,所以车辆一直停放在4S店维修车间至今。多次拨打一汽大众厂家电话0431进行询问,得到的回复是他们已经向厂家备件部门反应了情况,但一直未得到反馈,只能一味地等待。

投诉回复:

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