投诉编号:【91450】 投诉时间:2015-04-12 09:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版


我反映的新明锐汽车冷车启动时,踩刹车或低速转向时,车子发出尖啸声问题后。感谢质量网帮组协调解决收到回复如下:斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。但去找经销商,他们根本没有订货,还说不一定有的换,和他们对贵网的回复有差距,希望贵网能够继续监督解决,谢谢。
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已通过更换配件修复处理,客户表示满意。